Гарантия на товар
Срок службы наших товаров определяется их производителями. Также на всю продукцию компании ESVARKA.RU распространяется гарантия, ее можно уточнить в карточке каждого товара.
На основании Закона о защите прав потребителей (ст. 26,1) все товары подлежат возврату в течение 7 (семи) календарных дней с момента получения заказа покупателем. В этот период покупатель может ознакомиться с товаром, и принять решение о дальнейшей его эксплуатации. Покупатель имеет право вернуть товар по причине если он ему не понравился, не подходит по характеристикам или же не соответствует характеристикам, указанным на сайте.
Также покупатель имеет право вернуть товар или заменить его на аналогичный по стоимости в случае если товар вышел из строя и не имеет возможности исполнять свое физическое предназначение. В этом случае необходимо написать на почту zakaz@esvarka.ru письмо, в котором указать причину возврата и аргументировать его. На принятие решения о возврате или отказе в нем компания имеет 10 календарных дней. После чего будет принято решение о замене товара или выплате компенсации за него.
Ограничения гарантии
В случае возврата товара в семидневный срок после его получения необходимо предоставить всю упаковку от него, которая не должна иметь следов цветного скотча, пометок на упаковке, которые невозможно стереть или удалить. Товар не должен иметь следов монтажа, использования, подключения или иных следов, препятствующих дальнейшей реализации товара. В этом случае покупателю будет возвращена полная стоимость за товар за вычетом дополнительных расходов, которые могли быть осуществлены в процессе товарно-денежных взаимоотношений между покупателем и компанией ESVARKA.RU.